Obchodní podmínky, reklamační řád a pravidla GDPR

I . Úvod

Tyto obchodní podmínky a reklamační řád upravují veškeré nákupy uskutečněné prostřednictvím internetových stránek  www.jolart.cz (dále jen „internetové stránky“)  a řídí se jimi právní vztahy při využívání služeb a produktů poskytovaných prostřednictvím těchto internetových stránek. Nákupem produktů a služeb na e-shopu, který je provozován na těchto internetových stránkách, vyjadřuje zákazník souhlas s těmito obchodními podmínkami a zavazuje se jimi řídit. 
Internetové stránky provozuje společnost JOLart s.r.o, se sídlem Masarykova 868/2, 678 01 Blansko, IČ 17201632, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně pod sp. zn. C 128868 (dále jen „provozovatel“).
Kontaktní údaje na provozovatele jsou dostupné na www.jolart.cz

II. Popis služby

Služba je poskytována provozovatelem prostřednictvím elektronického systému na internetové adrese www.jolart.cz (dále jen „elektronický systém“) přístupného uživatelům, kde provozovatel zveřejňuje jednotlivé části výukového programu Finanční gramotnost (dále jen „výukový program“), jejichž stažení a shlédnutí je zpoplatněno. V určitém rozsahu mohou být poskytnuty i ukázky zdarma.
Provozovatel zpřístupní uživateli službu v rozsahu, který je uveden na internetových stránkách, a to pouze pro jeho vlastní potřebu bez omezení počtu shlédnutí a stažení jednotlivých částí výukového programu. Výukový program tvoří  videa, pracovní listy a metodické pokyny pro vyučující. 
Uživateli elektronického systému mohou být fyzické i právnické osoby - vzdělávací instituce se sídlem v České republice. 

III. Registrace uživatele

Uživatel se registruje při nákupu výukového programu,  nebo z důvodu shlédnutí a stažení obsahu, který je poskytován jako ukázka zdarma, na adrese www.jolart.cz/koupitfg1/
Registrace probíhá na internetových stránkách po vyplnění pravdivých údajů o uživateli a odeslání objednávky. Správné zadání e-mailové adresy uživatele je nezbytné pro dokončení registrace do elektronického systému.
Registrací uživatele dojde k vytvoření účtu a uživatel tak bude oprávněn po zadání přístupových údajů k používání elektronického systému a jeho obsahu.
Uživatel nebude nikomu sdělovat své jedinečné přihlašovací heslo pro přihlášení. V případě ztráty hesla bude toto obnoveno prostřednictvím požadavku uživatele zasláním odkazu k jeho obnovení do e-mailu uživatele.
Provozovatel si vyhrazuje právo zamezit dostupnými technickými a právními prostředky možnosti používání elektronického systému a výukového programu uživatelem, který opakovaně či podstatně porušil tyto obchodní podmínky.
Za podstatné porušení obchodních podmínek se považuje zejména, pokud uživatel: 
založil účet a vyplnil profil na základě neoprávněné registrace, tj. zejména na základě registrace smyšlené osoby, anebo registrace pod jménem jiné osoby.
Neoprávněně kopíruje a šíří obsah výukového programu třetím osobám.

IV. Povinnosti uživatele

Uživatel je oprávněn registrovat se pouze pod svým vlastním jménem. Každý uživatel může mít pouze jeden aktivní účet. Pokud provozovatel zjistí, že jeden subjekt provedl registraci pod více jmény, vyhrazuje si právo další účty konkrétního uživatele bez upozornění odstranit.
Uživatel není oprávněn používat výukový program nebo jeho část jinak než pro potřebu vzdělávací instituce, na kterou byla provedena registrace. Zejména je zakázáno, aby uživatel používal výukový program nebo jeho část formou šíření a kopírování či dalšího technického zpracování bez předchozího písemného souhlasu provozovatele. Rovněž jsou zakázány jakékoliv zásahy do technického nebo věcného obsahu elektronického systému a výukového programu ze strany uživatele.
Přístup k účtu klienta v rámci systému je chráněn přihlašovacími údaji.

Uživatel je povinen: 
chránit své zařízení před zneužitím,
nastavit dostatečně bezpečné přihlašovací údaje,
zamezit jakémukoliv sdílení přihlašovacích údajů třetím osobám,
chránit přihlašovací údaje, a
zabránit zneužití přihlašovacích údajů.

V případě, že dojde k neoprávněnému nakládání s přihlašovacími údaji nebo ke zneužití takových přihlašovacích údajů, je uživatel povinen o tom neprodleně informovat provozovatele. Provozovatel nenese žádnou odpovědnost za jakékoliv zneužití přihlašovacích údajů uživatele, anebo za jakoukoli případnou újmu anebo případné nároky třetích osob vzniklé v důsledku porušení výše uvedených povinností uživatele.

Uživatel není oprávněn: 
pokoušet se vstupovat do částí elektronického systému, k nimž mu nebyl výslovně udělen ze strany provozovatele přístup,
přetěžovat elektronický systém automatizovaným používáním;
načítat prezentovaná data elektronického systému pro další strojové či automatizované zpracování;
jinak používat elektronický systém v rozporu s jeho účelem.

V. Platební podmínky

Ukázky výukového programu, u kterých je výslovně uvedeno, že jsou uživatelům poskytovány zdarma, jsou poskytovány bezúplatně. V případě, že má uživatel zájem o získání celého výukového programu, je jeho poskytnutí podmíněno zaplacením ceny uvedené v rámci aktuální nabídky v elektronickém systému.
Platbu za úplatné služby lze provést bezhotovostně způsobem umožněným provozovatelem.
Ćíslo účtu je 6232183309/0800.
Cena výukového programu je v elektronickém systému uvedena jako konečná, včetně daní a poplatků. Rozhodující je vždy cena uvedená v systému v okamžiku uzavření smlouvy.
Ke zpřístupnění výukového programu ze strany provozovatele dojde v okamžiku, kdy bude připsána příslušná částka na účet provozovatele či na účet platební brány. Po připsání platby vystaví provozovatel uživateli bez zbytečného odkladu daňový doklad, který odešle elektronickou poštou na adresu, kterou uživatel uvedl v objednávce.

VI. Reklamační řád

Veškeré reklamace a dotazy je třeba doručit bez zbytečného odkladu elektronickou poštou provozovateli na e- mailovou adresu jolart@jolart.cz a zadaným předmětem reklamace. V případě nefunkčnosti emailové adresy i klasickou poštou do sídla podnikání.
Uživatel je oprávněn učinit reklamaci a uplatit svá práva z vadného plnění nejpozději do 2 měsíců od zpřístupnění služby. Současně je uživatel povinen provozovateli oznámit zjištěnou vadu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit, jinak mu právo z vadného plnění nebude přiznáno.
 Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud není dohodnuta delší lhůta. 
Služba bude uživateli zpřístupněna v závislosti na fungování elektronického systému. V době výpadku či odstávky elektronického systému může být služba uživateli bez nároku na kompenzaci dočasně nepřístupná.
V případě, že bude služba zpřístupněná uživateli obsahovat vady, uživatel může: 
požadovat bezplatné odstranění vady (pokud lze vadu odstranit bez zbytečného odkladu), nebo
požadovat zpřístupnění nové služby bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené (pokud se vada týká pouze části služby, může uživatel požadovat jen nové zpřístupnění takové části služby);
odstoupit od smlouvy, není-li možné žádné z řešení výše nebo se jedná o opakovaný výskyt stejné vady po opravě nebo větší počet vad.
Neodstoupí-li uživatel od smlouvy nebo neuplatní-li právo na zpřístupnění nové služby bez vad či její části nebo opravu služby, může požadovat přiměřenou slevu. Uživatel má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu provozovatel nemůže zpřístupnit novou službu bez vad či její část nebo službu opravit, jakož i v případě, že provozovatel nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy uživateli působilo značné obtíže.
Uživatel má možnost otestovat před uhrazením ceny služby, zda mu přehrávání video lekcí funguje s jeho technickým vybavením (hardware i software) a používaným internetovým připojením. K tomuto otestování slouží zdarma přístupná ukázková videa. Úhradou ceny služby uživatel potvrzuje, že se mu ukázkové video přehrává bez problémů a akceptuje stejnou kvalitu a způsob přehrávání pro samotnou službu. Provozovatel je oprávněn zamítnout pozdější reklamaci uživatele z tohoto důvodu.
Zaplacením získává uživatel právo k užívání úplatných služeb (nevýhradní licenci k užívání výukového programu, tj. k jeho stažení na vlastní elektronické zařízení a k on-line sledování videí.)

VII. Ochrana duševního vlastnictví

Veškerý obsah elektronického systému je chráněn v souladu s právními předpisy týkajícími se autorského práva a dalších práv duševního vlastnictví, a jejich výlučným nositelem je provozovatel. Zpřístupněním služby uživateli nevzniká žádné oprávnění v souvislosti se zachycením, zobrazováním, rozmnožováním a rozšiřováním podoby, podobizny, obrazových snímků a obrazových a zvukových záznamů týkajících osoby (osob), která vystupuje v rámci zpřístupněného digitálního obsahu v rámci služeb, ani jejich jména, příjmení, akademického titulu, včetně jejich zpracování a zařazení do díla audiovizuálního či k jiným marketingovým účelům. Jakékoli takové využití je možné pouze s výslovným souhlasem oprávněných osob anebo v souladu s platnými právními předpisy.
Uživatel nesmí používat elektronický systém a výukový program nebo jeho část jinak než pro vlastní potřebu. Zejména je zakázáno, aby uživatel používal tento elektronický systém a výukový program nebo jeho část formou šíření a kopírování či dalšího technického zpracování bez přechozího písemného souhlasu provozovatele.

VIII. Ochrana osobních údajů

Společnost JOLart s.r.o. vystupuje jako správce osobních údajů uživatelů internetových stránek www.jolart.cz.
Bližší informace o zpracování osobních údajů společností jsou obsaženy v dokumentu „GDPR“, který je dispozici na internetové stránce www.jolart.cz.

IX. Rozhodné právo

Jakékoliv spory vzniklé na základě těchto obchodních podmínek a reklamačního řádu anebo smlouvy mezi uživatelem a provozovatelem budou rozhodovat věcně a místně příslušné soudy České republiky.
Tyto obchodní podmínky a reklamační řád se řídí právem České republiky.

X. Závěrečná ustanovení

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky a reklamační řád kdykoliv upravit a/nebo aktualizovat. Provozovatel oznámí uživatelům změnu elektronickou poštou, případně jiným vhodným způsobem nejméně 7 dnů před její účinností. Uživatel je oprávněn změnu obchodních podmínek odmítnout formou odstoupení od smlouvy uzavřené s provozovatelem dle těchto obchodních podmínek, a to až do okamžiku nabytí její účinnosti.
Tyto obchodní podmínky a reklamační řád nabývají platnosti a účinnosti dne 1.9.2022

V Blansku dne 31.8.2022

JOLart s.r.o.